群众碰难事？企业想办成事？社区寻帮衬？别担心！襄阳市12345热线来帮忙！襄阳市12345热线已全面打通多领域政务服务诉求渠道，不管是啥难题、啥需求，直接拨12345，准靠谱！除了打电话，“襄阳市12345”微信公众号也能提交诉求，本期12345民声“最前沿”带您一起了解。

一、群众有困难，服务零距离。?

个人诉求渠道操作指引：搜索并关注“襄阳市12345”微信公众号——点开“在线诉求”版块——选择“我要写信”，阅读市民填写诉求须知后，根据提示填写诉求信息，完成提交。

二、企业遇难题，限时承诺办。

企业诉求渠道操作指引：搜索并关注“襄阳市12345”微信公众号——点开“在线诉求”版块——选择“企业诉求”，阅读填写诉求须知后，根据提示填写诉求信息（注意写明企业名称以方便查询），完成提交。

三、社区寻帮助，部门齐响应。

社区干部专线操作指引：搜索并关注“襄阳市12345”微信公众号——点开“在线诉求”版块——选择“社区干部专线”，阅读填写诉求须知后，根据提示填写诉求信息（注意填写干部校验码及具体事发区域，以便更快捷地处理诉求），完成提交。

诉求提交后，12345热线会在当日审核并转派相关部门处理。您可在“我的诉求”中，查询已提交诉求的办理进度。?

您有所呼，我必速应。襄阳市12345热线，7×24小时全天候守候，为您分忧！