信件类别分布情况
主题领域分布情况
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政府网站“互动交流”栏目是政府收集民意、倾听民声、了解民情的网络窗口。襄阳市政府建立了完善的分发、流转、办理、反馈和督办机制,严把时间和质量关,认真对待每一封信件,力争在第一时间回复公众。对于复杂的信件,及时交办相关部门,对相关情况进行核实,沟通协商处理方案,并尽快回复公众,争取得到公众认可。
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襄阳市政府以“听民声、察民情、解民忧、惠民生”为宗旨,顺应“互联网+”发展态势,以应用创新为突破,充分利用大数据技术,创新服务模式,构建“网民留言数据分析”平台。襄阳市政府对近几年网民留言数据进行深度挖掘分析,精准把握网民咨询投诉重点领域,挖掘网民潜在需求,推动政府信息公开以民众需求为导向,实现基于数据的科学决策。
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