9月30日，襄阳市住房公积金全委托改革新闻发布会在襄阳融媒体中心檀溪片区举行。李旭晖 摄

9月30日，在襄阳市住房公积金全委托改革新闻发布会上，市住房公积金中心党组书记程谦武介绍说，10月8日，市区10家住房公积金旗舰店揭牌运行，正式办理住房公积金贷款、归集、提取等全委托业务。

今年3月，省住建厅下发通知，决定在全省住房公积金系统推行委托商业银行办理住房公积金业务改革（以下简称“全委托改革”），市住房公积金中心迅速行动，精心筹备、精细组织实施，在调查研究基础上，确定改革方向、公开招标确定承办银行、建章立制做好服务保障、择优布局服务网点、建设统一的旗舰店环境、培训专业服务团队、对业务事项和业务流程的全面梳理，依托信息化手段，不断优环节、改流程，最大程度减材料、减环节、减时限、减跑动，打造公积金服务群众新场景。

按照统一规划、合理布局、规范运行原则，市住房公积金中心综合考虑中心城区人口分布密度、交通便利情况、营业网点服务能力等因素，优化布局建设10家旗舰店，其中襄城区2家，分别是中国银行襄阳新街口支行、湖北农商银行襄阳分行营业部；樊城区布局5家，分别是工商银行襄阳兴业支行、建设银行火车站支行、交通银行襄阳分行营业部、邮政储蓄银行襄阳分行营业部、湖北银行襄阳分行营业部；高新区1家是农业银行襄阳经开区支行营业室；襄州区1家是湖北银行襄州支行；东津新区1家是中国银行襄阳东津支行。

改革后，市区住房公积金业务办理点将由4个政务服务中心现有公积金窗口再增加10个，另保留10个股份制银行专一办理贷款业务，形成住房公积金“全量+专一”多层次服务矩阵，实现“15分钟便民服务圈”，让群众办理“多点办、就近办、一次办”。

住房公积金全委托改革将推广到县（市）

9月30日，在襄阳市住房公积金全委托改革新闻发布会上，市住房公积金中心党组成员、副主任王建民介绍说，在市区10家住房公积金旗舰店揭牌运行后，将在今年12月底启动6个县（市）住房公积金全委托改革，明年3月底前正式运营。

据介绍，竞彩足球胜平负推广住房公积金全委托改革，既是在省级层面全面推进的重要改革，也是襄阳市委深改委2024年度全面深化改革重点项目之一，同时也是进一步规范依法行政属性和全面提升服务水平，践行更大力度便民、为民的需要。按照“应委托尽委托”原则，充分利用住房公积金的政策集成优势和金融机构的资源优势，将住房公积金业务全委托给商业银行办理。

在10月8日，市区10家旗舰店正式揭牌运行后，市住房公积金中心将认真总结住房公积金全委托改革经验，参照市区改革模式，计划在今年12月底启动枣阳等6个县（市）推行住房公积金业务全委托改革，明年3月底前正式运营。

市区4家政务服务中心公积金窗口将停办贷款业务

9月30日，在襄阳市住房公积金全委托改革新闻发布会上，市住房公积金中心党组成员、副主任苗向阳介绍说，住房公积金全委托改革后，现有市区4家政务服务中心住房公积金窗口将陆续停止办理贷款业务，市民可到10家住房公积金旗舰店和10家商业银行网点办理。

据介绍，市区4家政务服务中心住房公积金窗口之所以停止办理贷款业务，主要原因是国家对住房贷款业务要求客户面签的硬性规定，目前市民办理住房公积金贷款既要到政务服务中心申请受理，又必须再到委贷银行办理面签手续两头跑，导致贷款业务办理环节多、流程时间长。

按照政务服务“一件事一次办、一类事一站办”的要求，为解决目前办理住房公积金贷款两头跑问题，在这次全委托改革中，市住房公积金中心将贷款业务优化调整到10家旗舰店和另外10家贷款网点办理，让群众只进“一扇门”，就可办结贷款“一件事”，又可缩短办结时间。其它缴存、提取、网办等住房公积金业务设置2个月的过渡期，既可以选择在4家公积金窗口办理，也可以选择就近在10家住房公积金旗舰店办理。过渡期结束后，4家政务服务中心住房公积金全部柜面业务将由10家旗舰店办理，只保留住房公积金政策咨询、业务引导窗口，保证除贷款以外的住房公积金基本业务兜底可办。

承办银行代表：发挥银行优势 全力运营好旗舰店

9月30日，在襄阳市住房公积金全委托改革新闻发布会上，中国农业银行襄阳分行党委委员、副行长马玥作为承办银行代表发言时表示，将充分发挥银行资源优势和服务优势，全力做好住房公积金旗舰店运营。

据介绍，市区10家住房公积金旗舰店实行专区、专柜、专人运营，实行店长负责制，可办理住房公积金缴存、提取、贷款全部业务。公积金业务办理时间为周一至周五（法定节假日除外，具体安排以所在银行服务时间为准）。

马玥认为，打造住房公积金旗舰店将住房公积金业务委托给商业银行办理，不仅实现了“多点办、就近办、一次办”的政务服务改革要求，而且填补了高新、东津等地的服务盲区，更是商业银行与公积金中心共同探索民生服务新路径的生动实践，真正打通惠民服务的“最后一公里”。

马玥说，承办银行将以更全服务事项、更高服务标准、更优服务品质、更快服务时效、更广服务范围，严格执行统一的公积金服务流程和标准，建立健全客户反馈机制、定期开展考核和评估，全力提高服务质量和水平。同时利用商业银行客户规模大、服务网点多的资源平台优势，加强公积金政策宣传，扩大住房公积金覆盖面，助力百姓安居。