“工作人员进驻我们公司的网络直播间，随时为顾客提供纳税咨询服务，真是太贴心了。”8月20日，程力新富襄阳汽车股份有限公司（简称程力新富）相关负责人为东津新区智慧税务新模式点赞。

据了解，为帮助辖区企业打开销路，襄阳经开区税务局安排专业人员，在程力新富房车销售电商直播平台提供“云端”纳税服务，全程在线解答消费者涉税咨询，精准宣传辅导政策，将线下“综合窗口”与线上“云端窗口”深度融合，让线下的优质资源同时服务于线上，切实解决企业群众“办问分离”问题。

今年以来，东津新区不断探索智慧税务改革新举措，在“智能办税供给基础”“税收优惠政策红利”“纳税信用管理质效”等方面发力，持续提升企业群众的获得感和满意度，力促东津新区营商环境“乘云而上”。

在智能办税方面，东津新区全力推进新时代“枫桥式”办税服务厅创建，依托征纳互动平台，组建专业化服务团队，通过视频、语音、文字、屏幕共享等方式为纳税人提供远程协助。截至目前，累计开展征纳互动3173次，纳税人满意率达100％。此外，该区持续优化办税厅功能布局，按照纳税人办税动态升级服务场景，平均等候时长压缩至0.46分钟，位居竞彩足球胜平负前列。

为了落实税收优惠政策，东津新区利用“网格化”服务精准筛选推送，主动对接符合税收优惠政策的企业，通过多种渠道向纳税人推送税费优惠政策、申报提醒等各类咨询，成功实现从“人找政策”向“政策找人”转变。同时，对辖区内专精特新“小巨人”企业开展“一对一”上门帮扶，量身定制税惠政策清单，助力企业行稳致远。

此外，东津新区持续深化纳税信用管理创新，落实信用评分新规。为了推动新设立企业尽快积累信用资产，东津新区对纳入信用管理已满12个月但因不满一个评价年度未参评企业开展定向服务，帮助企业擦亮纳税信用“金字招牌”，不断提升税收执法温度。

下一步，东津新区将持续聚焦税收营商环境指标，以企业群众“高效办成一件事”为目标，全力打造税务服务智能新体验，进一步提升办税服务效率，为城市新中心建设贡献新的税务力量。